Perguntas Frequentes

Telemedicina é o atendimento médico realizado à distância, através de videochamada. É regulamentada pelo CFM e permite consultas, diagnósticos e prescrições online de forma segura e prática.

Sim. Nossa plataforma utiliza tecnologia de ponta com criptografia e segue todas as regulamentações do CFM e LGPD para garantir a segurança e privacidade do atendimento.

Oferecemos diversas especialidades como clínica geral, pediatria, psiquiatria, dermatologia, entre outras. A lista completa está disponível na plataforma.

Você pode escolher o médico, verificar a agenda disponível e selecionar o horário mais conveniente. Após o pagamento, você receberá a confirmação por email.

O valor varia de acordo com cada profissional e especialidade. O preço é exibido no perfil do médico antes do agendamento.

Oferecemos suporte técnico antes e durante a consulta. Em caso de problemas graves, a consulta pode ser reagendada sem custo adicional.

As prescrições são digitais, assinadas eletronicamente pelo médico e enviadas diretamente para seu email ou disponibilizadas na plataforma.

Sim. Utilizamos o sistema MEMED para prescrição digital, que é aceito em todas as farmácias do Brasil.

Aceitamos cartões de crédito, débito e PIX. Todas as transações são processadas de forma segura.

Em caso de cancelamento dentro do prazo ou problemas técnicos graves, o reembolso é processado em até 7 dias úteis.

Sim. Utilizamos criptografia de ponta a ponta e seguimos rigorosamente a LGPD e normas do CFM para proteger suas informações.

Apenas você e os médicos que você consultar têm acesso ao seu prontuário, seguindo os princípios do sigilo médico.