Política de Privacidade

A Santo Anjo está comprometida com a proteção de sua privacidade e dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais

• Nome completo
• Data de nascimento
• CPF
• Endereço
• E-mail
• Telefone
• Informações de pagamento

1.2 Dados de Saúde

• Histórico médico
• Sintomas e condições
• Prescrições médicas
• Resultados de consultas
• Documentos médicos compartilhados

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer serviços de telemedicina
• Processar agendamentos e pagamentos
• Manter seu prontuário médico
• Comunicar sobre consultas e tratamentos
• Melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento explícito
• Execução de contrato de serviços
• Obrigações legais
• Interesses legítimos
• Proteção da saúde

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com:

• Profissionais de saúde envolvidos no atendimento
• Processadores de pagamento
• Autoridades quando legalmente requerido
• Parceiros técnicos (com garantias de proteção)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança como:

• Criptografia de dados em trânsito e repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento de segurança 24/7
• Backups regulares
• Treinamento de equipe em segurança

6. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar exclusão de dados
• Limitar o processamento
• Portar seus dados
• Retirar consentimento

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados:

• Dados médicos: conforme legislação (mínimo 20 anos)
• Dados de conta: enquanto ativa
• Registros financeiros: 5 anos
• Logs de acesso: 6 meses

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão segura
• Lembrar preferências
• Melhorar performance
• Análise de uso

9. Transferências Internacionais

Quando necessário transferir dados, garantimos:

• Conformidade com a LGPD
• Cláusulas contratuais adequadas
• Avaliação de privacidade do destinatário

10. Contato

Para questões sobre privacidade:

• E-mail: privacidade@santoanjo.com.br
• DPO: dpo@santoanjo.com.br
• Telefone: (11) 99999-9999